Política de reembolso

Politica de reembolso

Debido a la naturaleza de las joyas hechas a mano y las piedras preciosas, solo ofrecemos cambio, pero nos esforzamos por mantener a nuestros clientes felices y satisfechos, por lo que los reembolsos quedan a discreción de los propietarios. El aviso de cambio debe realizarse dentro de los cinco días posteriores a la recepción de la mercancía por parte del cliente. Después de cinco días, un intercambio no es elegible. Los intercambios son por productos de igual o menor valor. No se permiten cambios sin recibo. Los artículos comprados previamente deben devolverse antes de recibir los artículos intercambiados. Usted, el cliente, es responsable de todos los gastos de envío de cambio.

Los pedidos personalizados son venta final y no son elegibles para cambio o devolución.

Los pendientes no se pueden cambiar ni devolver por motivos de higiene.

LovexStone no se hace responsable de los paquetes que no se entregan, se dañan o se entregan incorrectamente durante el tránsito, siempre que la dirección de envío coincida con la dirección en el recibo.                                                                                                          

Daños y problemas                                                                                       

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si recibe el artículo incorrecto para que podamos corregir el problema por usted.

Si tiene alguna inquietud, envíe un correo electrónico a LovexStone@gmail.com para que podamos complacerlo. ¡Gracias!